SAP Business One/HANA
El presente artículo tiene la finalidad de describir el panel de análisis avanzado conocido como Cliente 360 para SAP Business One, versión HANA.
¿Qué es un panel avanzado?
Es una herramienta visual e interactiva que permite a los usuarios finales tener acceso rápido y personalizado a datos clave del sistema, usualmente a través de KPIs, gráficos, reportes o accesos directos, directamente en la pantalla principal o desde módulos específicos.
¿Qué es el Panel Cliente 360?
Es un panel de análisis avanzado que muestra en una sola pantalla múltiples aspectos relacionados con un cliente específico. Está diseñado para áreas como ventas, cobranza y atención al cliente, con información visual e interactiva.
Requisitos Previos
- Tener activado el Cockpit en SAP.
- Contar con permisos para acceder al Diseñador de Análisis Detallados.
- Conocer las vistas analíticas o consultas requeridas.
- Haber creado previamente las vistas analíticas necesarias.
Paso a Paso para Acceder al Panel Cliente 360.
- En el menú principal de SAP Business One, versión para SAP HANA, seleccione Socios de Negocio > Datos maestros Socio de Negocio.
2. En la ventana Datos maestros Socio de Negocio, vaya a un cliente y, en la esquina inferior derecha, seleccione También es posible > Vista cliente 360
La información visible en el panel aparece estructurada en cuatro áreas principales:
- General: ventas y rentabilidad global y potencial de negocio según CRM.
- Ventas: datos de ventas anuales, rentabilidad y ránking por productos.
- Cumplimiento de orden: tasa de puntualidad, devoluciones, entregas pendientes.
- Créditos: situación de riesgo y antigüedad de la deuda.
NOTA: No se puede eliminar el panel avanzado predefinido (Cliente 360), pero puede modificarlo.
Beneficios del Panel Cliente 360.
- Facilita decisiones comerciales con información consolidada.
- Ahorra tiempo al evitar múltiples consultas individuales.
- Permite atender mejor al cliente con datos actuales y relevantes.
Para más información visita:
https://www.youtube.com/watch?v=5-6v-Pny2Z4&list=PLpVgltX2l0hajJHCslmCmNkv5dYcXfjrC&index=2
Información de referencia.
SAP. S/A. Dashboards avanzados predefinidos. Help Portal. Recuperado de: https://help.sap.com/docs/SAP_BUSINESS_ONE_VERSION_FOR_SAP_HANA/b213dea6cff74c7b9511e333a76f9555/e8745c7fd5f84221a03262f89212a880.html?mt=es-ES
SAP. S/A. Trabajar con Customer 360. Help Portal. Recuperado de: https://help.sap.com/docs/SAP_BUSINESS_ONE_VERSION_FOR_SAP_HANA/b213dea6cff74c7b9511e333a76f9555/154b72e64c2443b3871590f0f036e867.html?mt=es-ES