SAP Enterprise/Basis/Conceptos básicos
Una nota de SAP básicamente es una comunicación de SAP a sus clientes, donde se explica un posible error, mejora o funcionalidad. En los casos de los errores suele contener la solución implícita que se puede implementar directa o manualmente en nuestro sistema para corregir el error dado. Las notas contienen el sistema al que aplican y la versión de parche (support package) en la que se incluye. Las notas correctivas suelen ser el resultado de errores identificados por los clientes en sus sistemas. Se podría resumir que son como las actualizaciones de Windows.
Existen dos tipos de notas principales las Notas de error y los artículos de conocimiento (Knowledge Base Articles).
- Artículos de conocimiento: Los artículos de conocimiento son documentos de apoyo que SAP crea para ayudarnos a responder preguntas sobre herramientas SAP. Estos artículos son única y exclusivamente informativos y nunca correctivos y pueden ser valorados por los propios usuarios.
- Notas: Las notas como hemos comentado son la comunicación de errores por parte de SAP a sus clientes donde, en la mayoría de los casos, no en todos, se ofrece una solución técnica. Esta solución puede ser implementada de forma automática (transacción SNOTE) o de manera manual.