Yair Rogelio Ornelas Ayala-SAP Service Consultant
Algo decisivo hoy en día para el éxito en un cambio de procesos o mejora, no es solo reconocer este cambio, sino qué tan rápido lo entiendes, lo aceptas y te adaptas a él. Para esto SAP tiene una suite especializada: SAP Signavio Process Transformation Suite.
SAP Signavio Process Transformation Suite ofrece información sobre la forma en que funciona su negocio, a través de un marco de transformación integral que cubra el análisis de procesos, la minería, la simulación, el modelado y la colaboración, todo en el mismo conjunto de soluciones.
Las soluciones de SAP Signavio se destacan por:
- Integrar y preparar datos de procesos y experiencias de diferentes fuentes
- Establecer la excelencia operativa en toda la empresa y obtener los beneficios de las mejoras de procesos a escala
- Reducir el costo operativo de los procesos de negocio
- Ejecutar transformaciones de TI a gran escala con rapidez y confianza, en áreas como ERP, RISE with SAP y SAP S/4HANA con confianza y velocidad
- Reducir el costo del cambio para los requisitos regulatorios
- Aprovechar las herramientas de automatización preconstruidas
- Aprovechar la automatización robótica de procesos (RPA) a escala
- Utilizar un marco de transformación integral que cubra el análisis de procesos, la minería, la simulación, el modelado y la colaboración, todo en el mismo conjunto de soluciones.
Con SAP Signavio Process Transformation Suite, las organizaciones no solo pueden comprender sus procesos comerciales existentes, sino que también pueden administrar y optimizar de manera proactiva esos procesos para lograr la agilidad necesaria para tener éxito y prosperar, con una plataforma de gestión de procesos basada en la nube.
Es importante cambiar la forma en que todos dentro de su organización piensan sobre los procesos y la velocidad de las transformaciones empresariales, cuando estos cambios ocurren, las soluciones de SAP Signavio ofrecen una plataforma todo en uno que ayudan a realinear rápidamente la organización y hacer que los cambios cobren vida a un ritmo acelerado. Una de sus misiones es respaldar el núcleo de su negocio: los procesos que lleva a cabo todos los días.
Las soluciones de SAP Signavio reúnen una visión completa de 360 grados del pensamiento de afuera hacia adentro y de adentro hacia afuera, traduciendo las experiencias en una realidad operativa al poner al cliente en el centro de todo lo que hace.
La cartera de SAP Signavio ofrece una gama de soluciones de transformación empresarial para servir a la práctica emergente de excelencia del cliente (CEX). Las técnicas de excelencia del cliente construyen una fuerte conexión entre viajes y procesos operativos.
Las soluciones de SAP Signavio ayudan a reconstruir la forma en que los usuarios navegan por la tecnología. Con la plataforma, puede convertir modelos estáticos en tableros dinámicos que le informan, guían y advierten sobre problemas en tiempo real. Ahora, se puede buscar en todo el conjunto de soluciones para encontrar toda la información del proceso relevante para su función, establecer la configuración de visibilidad de la audiencia para el trabajo más importante y filtrar los resultados según los grupos de atributos.
SAP Signavio Process Transformation Suite reinventa el "resultado del proceso", brindando un resultado comercial, desde la extracción de procesos hasta las iniciativas de modelado del recorrido del cliente. Se aprovechan los datos de la experiencia del cliente y la minería de procesos para comprender las causas raíz operativas de la frustración o felicidad del cliente. Pasa fácilmente entre tareas, configura widgets, comparte comentarios y revisiones de modelos y colabora globalmente sin preocuparse por las tecnologías subyacentes que brindan la experiencia.
A las personas que trabajan en la documentación, la automatización o el análisis de procesos, con las soluciones de SAP Signavio, los ayudan a trabajar de la manera conjunta, sin tener que perder tiempo cambiando entre diferentes ventanas o programas.
Con SAP Signavio Process Transformation Suite, puede crear cabinas operativas personalizadas que unen datos en tiempo real con la gestión de procesos. Con el nuevo sistema de información en vivo de minería de procesos, puede monitorear y actuar continuamente en casos individuales, además de medir el estado general del proceso, que se representa visualmente a través de un sistema de semáforo.
Componentes de SAP Signavio Process Transformation Suite
SAP Signavio Process Explorer
La solución SAP Signavio Process Explorer es su puerta de acceso para acceder y explorar una gran cantidad de aceleradores de valor y recursos que lo ayudan a acelerar el tiempo de valor de sus proyectos. Los aceleradores de valor incluyen mapas de solución y capacidad comercial, modelos de procesos, métricas, mejores prácticas de la industria y recomendaciones de mejores prácticas y productos de SAP. Con los activos compatibles con SAP Signavio Process Explorer, obtiene el conocimiento colectivo de miles de proyectos de transformación entregados por SAP y el ecosistema de socios a la mano.
SAP Signavio Process Insights
La solución SAP Signavio Process Insights brinda a los clientes de SAP monitoreo, evaluación y mejora continuos de sus procesos comerciales. SAP Process Insights aprovecha los procesos comerciales que son compatibles con el software y recopila continuamente datos de rendimiento.
La solución se conecta fácilmente con las aplicaciones SAP ERP o al sistema de software SAP S/4HANA e inmediatamente comienza a mostrar las debilidades del proceso y las oportunidades de mejora. Genera recomendaciones de mejora de procesos rápidamente para automatizar o mejorar los procesos para lograr un avance del rendimiento a escala.
SAP Signavio Process Intelligence
La solución SAP Signavio Process Intelligence permite la minería de procesos colaborativos, para ayudarlo a lograr la excelencia operativa y de experiencia a escala.
Al empoderar a los equipos con visibilidad de la ejecución real del proceso, conocimientos listos para consumir, análisis de la causa raíz y capacidades de monitoreo, la solución reduce el tiempo de los conocimientos e identifica las palancas para mejorar el rendimiento y la eficiencia.
SAP Signavio Process Intelligence fomenta transformaciones continuas e integrales e iniciativas de excelencia de procesos con un enfoque basado en datos. Es la solución elegida por las organizaciones que buscan aumentar la agilidad y reducir el tiempo de adaptación entre departamentos, entornos de sistemas y fuentes de datos, al mismo tiempo que complacen a los clientes.
SAP Signavio Process Collaboration Hub
La solución SAP Signavio Process Collaboration Hub es la capacidad de colaboración para implementar la transformación empresarial en toda la suite, lo que respalda las estrategias de excelencia para organizaciones de todas las industrias y geografías. SAP Signavio Process Collaboration Hub da un paso adelante en la reinvención operativa y agiliza la coordinación entre las partes interesadas durante la extracción de procesos, el diseño de procesos y la ejecución de procesos. Ayuda a transformar los negocios y los espacios de trabajo con modernas funciones de comentarios, notificaciones automáticas, modo de presentación y más. Con la sabiduría acelerada de la multitud, se puede generar más ideas, optimizar procesos y reducir la resistencia al cambio digital.
SAP Signavio Process Manager
Las soluciones de SAP Signavio revolucionaron el espacio de gestión de procesos al presentar la primera suite de gestión de procesos basada en la web. Con un fácil acceso en un lugar centralizado y la colaboración en torno a los procesos, la solución SAP Signavio Process Manager es una plataforma de modelado intuitiva y completa que captura, unifica y mantiene modelos de procesos. Admite múltiples casos de uso, como la excelencia de procesos, la transformación digital, el cumplimiento de procesos y la educación de procesos.
SAP Signavio Process Manager admite el modelado de procesos, la comprensión compartida, la mitigación de riesgos, la toma de decisiones de procesos y la educación, junto con capacidades de simulación que permiten obtener información rápida y estimaciones confiables sobre el impacto de los cambios antes de la implementación.
SAP Signavio Journey Modeler
La solución SAP Signavio Journey Modeler le permite operacionalizar las experiencias de clientes, empleados y proveedores conectando viajes, procesos, métricas, sistemas, funciones y roles, ayudándole a comprender, mejorar y transformar sus viajes en el contexto de los procesos.
Un modelo de viaje del cliente es una combinación de un mapa de viaje tabular estándar de la industria y modelos de procesos comerciales, métricas, sistemas de TI y unidades organizativas vinculadas a cada paso del viaje del cliente.
Hay 12 tipos diferentes de elementos que puede usar en su modelo de viaje: persona, etapa del viaje, texto, imagen, puntos de contacto, sentimiento, widgets de datos externos, viajes vinculados, procesos vinculados, sistemas de TI, unidades organizativas y widgets de inteligencia de procesos.
SAP Signavio Process Governance
La solución SAP Signavio Process Governance permite a las organizaciones gobernar activamente el ciclo de vida de los procesos, riesgos y controles para cumplir con los requisitos de cumplimiento y normativas internas y externas.
SAP Signavio Process Governance ofrece un generador de flujo de trabajo rápido y configurable que le permite usar BPMN estándar sin hojas de cálculo, rastreando tareas directamente y de manera compatible. Además, la gestión del ciclo de liberación del proceso y la evaluación de la madurez le permiten configurar flujos de trabajo de aprobación de varios niveles y programar la madurez del proceso o la evaluación del cumplimiento. En última instancia, puede establecer una gestión de control y riesgo integrada en el proceso.
A grandes rasgos, SAP Signavio Process Transformation Suite ofrece las herramientas necesarias para el análisis, transformación, colaboración y adaptación de procesos.
Referencias:
https://www.signavio.com/products/process-transformation-suite/